自己网购被骗怎么投诉

网上有关“自己网购被骗怎么投诉”话题很是火热，小编也是针对自己网购被骗怎么投诉寻找了一些与之相关的一些信息进行分析 ，如果能碰巧解决你现在面临的问题
，希望能够帮助到您 。

每年在315晚会当中我们大家都亲眼见到过很多消费者在实体店或者是网购的时候被商家欺骗的这种现象，尤其是网购相对比较虚拟 ，也有很多的消费者在网购被骗以后直接选择了默认
，因为会觉得维权也比较困难
。但实际上所有的消费者都应该有生活中自己网购被骗怎么投诉的这样一种强烈的维权意识才正常的。 一 、自己网购被骗怎么投诉? 1
、向网站投诉 。 各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷
。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录 、交易记录等相关记录 ，进行投诉或举报。有 刑事犯罪 嫌疑的
，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况 。 2
、在网上报案
。 一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案 ，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案
，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警 。 3、向消费者协会投诉。 与普通商品一样 ，网上购物的商品发生消费纠纷
，也可向省 、市消协投诉
。维权热线12315.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者 ，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关 证据 
，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷 ，应按属地 管辖 原则
，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉 。 二
、网购注意事项 1、多了解宝贝细节，了解卖家 在出价前 ，您可以通过各种方式了解有关交易的信息
。比如物品的具体细节
，对方可以接受的付款方式等等。您可以在询问的过程中对卖家多些了解 。有的卖家对自己售卖的宝贝所知甚少，有的人会拒绝回答一些核心问题 ，这个时候，您也要多多小心
。 查看卖家以往的交易记录
，仔细研究其获得的评价(尤其注意鼓励和批评的内容和卖家的解释)，要看清卖家的好评是作为卖家还是作为买家获得的。这些对您的购买都是有参考价值的 。 对于陌生商家 ，应注意其网址上是否提供有详细通讯地址和联系电话
，必要时应打电话加以核实
。请尽量选择货到付款 、同城交易方式。不要轻易与要求预付钱款的陌生商家或卖家打交道 。 对卖家的真实姓名及收款人姓名仔细核对，避免不必要的纠纷! 2、贵重宝贝 ，尽量同城交易或者使用安全方式付款 如果不能当面交易的
，尽可能让当地的朋友或者家人协助转交以提高安全度
。大额交易，尽量使用比较安全的方式付款。 3
、对比价格 ，过于便宜的宝贝要小心 请您注意宝贝的单价及运费
，对于和市面价格差价过大的宝贝建议您向知情人士详细咨询之后再做决定!多到论坛上逛逛也会有不少的收获哦! 事实证明，很多买家之所以受骗 ，都是太想占便宜
，被骗子钻了漏洞 。 4、仔细阅读交易规则 目前，我国尚无规范网上交易的专门法律 ，因而事先约定就变得非常重要。交易规则或须知则是 电子合同 的重要组成部分，因此进行网上交易时
，应认真阅读里面的条款，尤其应注意其中的有关产品质量 、交货方式
、费用负担、退换货程序 、免责条款
、争议解决方式等方面的内容
。 5、出价前 ，仔细核对物品价格和运费 要记得
，您所付出的价钱是：物品价格 邮费。有的卖家可能会用一元的宝贝来吸引买家，但是却设定了100元甚至更高的邮费 。如果您没有仔细看过就拍下 ，很容易上当哦
。不要因为宝贝的价格很便宜就匆匆拍下
，要仔细查看邮费哦。 6 、收货付款须谨慎 有些网站提供的产品说明夸大甚至是虚假宣传，消费者看到实物后与网上看到的样品相差甚远 。收货时要当着邮递人员面拆开物品并进行检查 ，如与所买商品不符或造成损坏拒绝签收
。 看来自己平时对于现行网络购物的监管体制的了解程度还是非常有限的
，因为如今正规的网购平台自己就有投诉的渠道，但是要我们学会操作 ，或者直接联系客服
，到公安机关报案，向消费者投诉 ，不过，网购被骗的数额较小也能在网络平台上直接投诉商家。

买东西被骗了可以找消费者协会
，有关行政部门，仲裁机构 ，人民法院 。

消费者买东西被骗的
，可以向消费者协会拨打热线进行投诉，也可以向工商管理部门投诉要求解决
。法律规定 ，消费者和经营者发生消费者权益争议的
，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉等。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1
、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3 、向有关行政部门投诉；

4
、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼 。

综上所述 ，若是买东西被商家欺骗
，要及时保留证据，采取合法手段 ，合法维护自身的权益
，保护自己的权益不被侵犯
。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

退货 、更换、修理的“三包 ”义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定
、当事人约定退货 ，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的
，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的 ，可以要求经营者履行更换 、修理等义务 。

依照前款规定进行退货
、更换、修理的
，经营者应当承担运输等必要费用。

第三十七条

消费者协会的职责消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力 ，引导文明 、健康
、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规 、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督
、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题
，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉 ，并对投诉事项进行调查 、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的
，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为 ，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为
，通过大众传播媒介予以揭露
、批评
。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议 ，接受社会监督 。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动
。

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